Satışını yapmış olduğumuz ürünlerin  üzerindeki tüm parçaların teslim tarihinden itibaren 24 aylık bir garanti süresi mevcuttur.  İthal olarak getirdiğimiz ürünlerin garanti süresi 12 aydır.

Garanti kapsamındaki arızalar teknik açıdan kusursuz bir şekilde onarılarak giderilebiliyorsa, garanti uygulamasındaki yükümlülükler hem tamiratı hem de değiştirmeyi içerdiğinden, parça komple değiştirilmeden de onarım yapılabilir.

Garanti kapsamında değiştirilen parçanın ve buna ait işçiliğin ücreti müşteriden talep edilmez. 

CGC Makina Müşteri Memnuniyeti Politikası 

CGC Makina, müşterilerinin talep ve memnuniyetsizliklerini kolayca iletebildiği, bunların objektif, adil, dikkatli ve gizlilikle ele alındığı, yasal şartlara ve şirket politikamıza aykırı olmayacak şekilde değerlendirildiği, aynı memnuniyetsizliğin tekrar oluşmaması için gerekli iyileştirmelerin ve kontrollerin sürekli yapıldığı , müşteri ile olan ilişkilerinde şeffaflığı esas almış, bütün müşteri memnuniyetsizliklerinin çözülmesini ana ilke olarak kabul etmiş, müşteri odaklı bir yaklaşımı takip etmektedir.
 

CGC Makina olarak deneyimli servis personeli ve tam donanımlı atölyesi ile işletmenizde bulunan inşaat makinalarına en kısa sürede çözüm sunmaktayız.